„Jsi asertivní.“ Je tato věta urážka nebo by nás to mělo potěšit? Být asertivní znamená držet se svého názoru a vědět o čem mluvíme. Bez agrese a napadání. Existuje dokonce několik druhů asertivity, které rozdělují možnosti komunikace mezi lidmi. Jaké to jsou a kdy jsme se s asertivitou mohli setkat se dozvíte níže.
Obsah článku
Asertivní neznamená být zlý
Jaký je vlastně význam slova asertivita? Znamená to, že člověk tvrdí něco, o čem si je naprosto jistý a zdůrazňuje to. Tento pojem se také užívá v souvislosti v komunikaci s ostatními lidmi, a to kvůli usnadnění a dosažení osobní spokojenosti.
Pokud je člověk asertivní dokáže prosadit své požadavky, postavit se sám za sebe, hájit sebe a svá práva. Při tomto chování asertivní člověk jedná klidně, snaží se najít kompromis a vede ke spolupráci. Stále se však drží svého přesvědčení.
Proč je asertivita důležitá?
Asertivita hraje důležitou roli v našem životě. Pokud nedokážeme být asertivní, čeká nás mnoho nástrah ze stran lidí, kteří umí manipulovat. Je důležité, aby člověk znal své hranice a potřeby. Hlavní myšlenka zní, asertivita není o tvrdosti, ale o respektu k sobě i k druhým. Asertivní člověk přebírá celou odpovědnost za své chování, ví, co dělat a zná následky. Hlavní poselství asertivity je „Neříkejte ano, když chcete říct ne.“
Snažíte – li se o zlepšení Vašich komunikačních dovedností, doporučujeme také pracovat se svým vztahovým attachementem.
Druhy asertivity
Rozlišujeme celkem čtyři stupně asertivity. Aby je čtenář lépe pochopil, níže jsme popsali jejich významy a rozlišení.
Základní asertivita
Základní asertivita znamená jednoduché vyjadřování svých myšlenek, pocitů nebo názorů. Díky základní asertivitě lidé dokážou vyjádřit emocionální stav nebo svá přání. Příklad: „Nezlob se, ale dnes už nikomu nepomůžu s projektem, potřebuji si odpočinout.“
Empatická asertivita
Pokud je člověk empaticky asertivní, je vnímavý a citlivý vůči ostatním lidem v situaci, ve které se nacházejí. Díky této asertivitě dokáže být člověk empatický vůči ostatním lidem a jejich názory. Stále se však držíme možnost svého rozhodnutí. Příklad: „Rozumím, že tě ta situace stresuje, ale opravdu teď nemohu zůstat déle v práci.“
Eskalující asertivita
Eskalující asertivita znamená, že se asertivita stupňuje. Takzvaně je tu různá míra sebeprosazování. Druhému člověku, s kterým komunikujeme necháváme možnost volby, pokud stále porušuje pravidla nebo práva, stupňuje se naše asertivita. Stále je tu možnost ke změně jeho chování.
Příklad: „Říkala jsem už dvakrát, že tuto směnu opravdu nevezmu. Pokud na mě budete dál tlačit, budu to muset řešit s vedoucím.“
Konfrontativní asertivita
U konfrontativní asertivity začíná porovnávání názorů nebo argumentů. V komunikaci se neútočí, ale spíše se asertivně žádá o další doplňující informace, které jsou potřebné pro řešení problému. Používá se například při porušení slibů nebo dohod. Cílem je upozornit na nesoulad mezi slovy a činy. Komunikace se koná s respektem a bez agrese.
Příklad: „Dohodli jsme se, že mi pošleš podklady do pátku, ale zatím jsem je nedostala. Co se stalo?“
Jak být asertivní?
Jak už jsme zmínili, asertivita není bezcitnost a neohleduplnost. Je to možnost naslouchání s možností kompromisu.
Pokud se snažíme chovat asertivně, měli bychom:
- Používat výroky „já“ (potřebuji, cítím…)
- Aktivně naslouchat
- Zachovávat klid, nerozčilovat se
- Být upřímný a znát své hranice
Pokud víte, že být asertivní vám dělá potíže, začněte po malých krůčcích. Vědomě vyzkoušejte říkat ne na to, co jste dlouho odkládali. Po čase začnete pozorovat změny, stačí vytrvat. Být asertivní znamená být v přítomnosti a vnímat to, co říkáme a zároveň naslouchat druhým.
Co není asertivita?
Je důležité mít na paměti, že asertivní chování neznamená agresi ani myšlené ubližování. Pokud lidé jednají asertivně, dost pravděpodobně se na pracovišti lidé cítí dobře. Říká se, že asertivní přístup zlepšuje komunikaci a vztahy.
Asertivní chování není, pokud je člověk agresivní, nebo stále prosazuje svůj názor bez vyslechnutí druhých. Asertivní chování také není, pokud se někdo povyšuje nad ostatní a nedává možnost druhým se projevit.
Asertivita není o tvrdohlavosti, ale o klidu a sebedůvěře. Učí nás říkat „ne“ bez výčitek a stát si za svým, i když se to druhým nemusí líbit. Pomoci může i technika „gramofonová deska“ – jednoduše a v klidu opakovat svůj postoj, dokud ho druzí nepřijmou.
Zdroje: ČZU, seniorzone, Apas, Sociální služby, Česká televize
Hana Králová je studentkou Etiky a kultury v mediální komunikaci v Olomouci. Ráda chodí po horách anebo jezdí na kole. Nejkrásnější výhledy jsou pro ni ty v přírodě. Je milovnicí výběrové kávy a alternativní přípravy různých druhů a pražíren. Od malička ráda čte, libí se jí možnost, kterou nabízí český jazyk. Píše ráda, a to, protože se dozvídá nové věci a nemusí myslet na nic jiného.
